原動力は「家具愛」

01夢を売る営業の仕事

私の仕事は営業です。
卸業者や量販店、インテリアショップ、ハウスメーカーといった家具販売会社の方々と協力しながら、ナガノインテリア工業の家具を広めています。営業はBtoBの仕事ではありますが、その先にいるエンドユーザーのお客様とも深く関わる仕事です。

私たちの腕の見せどころは、「お客様に家具を通じてどれだけ幸せを感じていただけるか」。家具を購入する瞬間というのは、新生活の引っ越し、結婚、子どもの成長など、人生の大切な節目に立ち会う特別な機会です。そうした場面には、お客様の夢が詰まっています。さらに、取り扱うのは「形のある家具」。お客様の記憶にも、形にも残ります。お客様の夢を家具という形にし、寄り添った提案ができる瞬間が、この仕事の何よりのやりがいです。
私たちの仕事は、単なる「物売り」ではありません。お客様の夢を叶える「夢売り」です。人生の幸せな場所に立ち会えることはとても意義深いと感じています。

01ワンオーダーの家具が
出来上がる醍醐味

私は工場長として、工場の中を見回りながら、機械に異常はないか、工程に無駄がないか、商品の仕上がりはどうかなど、生産性と品質を管理するのが仕事です。

ナガノインテリア工業の家具の面白さは、家具ひとつひとつの表情の違いです。天然の木材を使っているので、たとえ同じ椅子を作るにしても、木の節、木目、木の色などの個性があり、１脚１脚が違った表情を見せてくれます。また、お客様のオーダーも1cm単位で反映させていくので、ワンオーダーの家具に仕上がる過程を見届けられるのが面白いです。

01イメージを形にする喜び

私の仕事は、家具のデザインです。
単にデザインだけを担当するのでなく、工場へのディレクションや、作った家具をどう広めていくのか？販売促進まで考えます。

デザイナーとしての面白さは、自分が思い描いたものが形になる瞬間ですね。「自分のイメージ通りにできるかな？」と試行錯誤しながら設計していくので、試作品が出来上がった時には達成感があります。また、それだけでなく、世の中に出したときの反応もワクワクします。お客様からどんな反応が得られるのか？展示会に参加する時は、直接反応を見ることができて、仕事の原動力にもなっています。

社内の雰囲気は、みんな単純に家具が好きで、いい家具を作りたいと考えながら協力して作りあげています。そして、進化を求められる環境で働くことが自己成長に繋がっていると感じます。永野社長の決断力が早く、時代の変化に対応していくスピード感のある会社のため、チャレンジし続けることができるのが、私の性格にも合っています。

01家具販売は、
長いお付き合いの始まり

私の仕事は、主にお客様への接客が中心となります。お客様のお役に立つために、接客のロールプレイ（練習）や顧客管理、SNSやHPの更新などを行っています。メーカー直営の店舗で働いているため、専門的な知識を活かして自信を持って接客できます。

お客様から「ありがとう」と言われたり、リピーターの方が再び訪れてくれると、本当に嬉しいですね。わざわざお店に足を運んでくれることが、接客の醍醐味だと感じていますし、お客様から「あなたにすべてお任せしたい」と言われると、この仕事をしていて良かったと思います。

また、お客様にサポートを続けることも大事な使命です。ナガノインテリアの家具は長く使えるように、カバーやクッションを変えたり、修理をしたりすることができます。そういった意味で、私たちの仕事は、納品して終わりではなく、納品してからがお客様との長いお付き合いの始まりだと考えています。